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Servicio Tecnico y Contacto Malisimos!

Estimados.

 

Aproximadamente un mes atras contacte a soporte mediante Chat en el cual di aviso de temperatura elevada en mi equipo en el cual me dieron un numero de orden mas datos de envio la cuales se equivocaron y tube que cancelar la orden y volver a generarla en la cual envie a servicio tecnico mi equipo HP 15-B105LA, el cual tenia problemas de temperatura en la cual segun diagnostico era problema del ventilador de calor en el cual se cambio.

 

Para mi desgracia el equipo me llego peor de lo que lo envie (4 Gigas menos de ram de las 8 incluidas, Windows "Pirata" (Segun Windows la seria estaba siendo utilizada en otro equipo) y la temperatura en las mismas condiciones...

 

Llame enseguida al 800 360 999 en la cual me tramitaron y tramitaron con pruebas que era imposible que llegara en esas condiciones (Tengo Video y Fotos) aplicando dxdiag, revisar la bios y prpiedades en equipo en la cual muestra que tengo 4 GB utilizados.

 

Luego de eso se genero un nuevo reporte en el cual seria escalado para mayor rapidez esto fue el 12/03/2013 en el cual a mas tardar el dia Lunes 17/03/2013 me llamarian para confirmar envio para llevarlo a servicio tecnico, la cual no llego y hoy 21/03/2014 vuelvo a llamar y me dicen que la orden se genero para un problema diferente del requerido en la cual tendrian que generar otro mas y esperar otros 3 dias habiles para enviar el equipo a servicio tecnico, asi que al final preferi no enviarlo y enviar el equipo a otro lugar ya que ustedes solo me han tramitado y tramitado.

 

Yo ahora me di el tiempo de formatear el equipo llamar a Microsoft para activar Windows pero la ram sigue igual Subire imagenes, el problema igual es que estan puestas las 2 Rams de 4 GB cada una .

 

 

Y lo que sale en Diagnostico: Se realiza chequeo de equipo detectando problemas con "PLACA MADRE". ventilador de calor.

Solucion: Se reaiza cambio de ventilador de calor. pruebas finales de funcionamiento en equipo realizado con exito (Que paso con la placa madre?)

 

http://imageshack.com/a/img35/6499/9x7f.png    DXDIAG
http://imageshack.com/a/img829/5913/6rqx.png    Propieadades de Equipo y DXDIAG Juntos
http://imageshack.com/a/img853/2274/aa75.png    Propiedades de Equipo
http://imageshack.com/a/img23/7962/zcb2.png    CPU-Z

http://imageshack.com/a/img706/2830/52tr.jpg    BIOS
http://imageshack.com/a/img843/1705/06d4.jpg    Informe Tecnico.

2 RESPUESTAS 2
matiasenrique Estudiante superior
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Servicio Tecnico y Contacto Malisimos!

ve a msconfig en el busador de inicio y en la pestaña que dice arranque pones opciones avanzadas y desmarcas la opcion cantidad max de memoria

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CriTiKalS Estudiante honorario
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Servicio Tecnico y Contacto Malisimos!

Ya habia probado esos metodos.

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