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Problemas con beats audio en windows 10

HP ENVY TS 15 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola, hace mas de 3 meses actualice mi computadora de windows 8 a windows 10, el problema empezo cuando queria perzonalizar el sonido beats audio mediante el atajo que se encuentra a un lado del porcentaje de la bateria, cuando lo quise abrir, no me lo desplego, quisiera saber si hay alguna actualizacion o algo que pueda resolver este problema por favor.

 

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Problemas con beats audio en windows 10

Hola Ivanalfredo99:

 

Prueba reinstalar el controlador de sonido desde la ventana de recuperación del sistema en caso de que aún conserves el sistema operativo de fábrica. 

 

  • En Windows, busca y abre Recovery Manager.
  • Haz clic en  Reinstalar aplicaciones y/o controladores.
  • Busca y selecciona el controlador de audio en la lista.


Cuando haya finalizado la instalación, reinicia el equipo y prueba funcionalidad.

 

Si continúa sin abrir la ventana de Beats Audio, actualiza BIOS y el controlador de audio.

Página para descarga el controlador de audio.

 

  1. Escribe el número de producto de tu equipo y presiona Enter.
  2. En la siguiente ventana haz clic en software y controladores.
  3. Selecciona el sistema operativo.
  4. De la lista, busca el controlador de audio para descargar e instalar.

Si después de los pasos anteriores sigue igual, puede ser por incompatibilidad de Beats Audio con el sistema operativo Windows 10.
Como última opción sería regresar al sistema operativo de fábrica

 

Saludos.

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Problemas con beats audio en windows 10

Muchas gracias por tu respuesta, espero me sea de mucha ayuda

Saludos.
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