Problemas con Prueba extensa del sistema

[Ganthet]

El notebook estaba presentando problemas de reinicios constantes, se quiso reinstalar todo el sistema operativo, pero al segundo reinicio se colgaba. Se realiza prueba extensa del sistema y esta ya lleva 13 dias sin finalizar.

Adjunto foto de pantalla con prueba extensa

Ayuda por favor.

[Maké]

¡ Hola !, @Ganthet :

¡ Bienvenido, al Foro HP !. 

1) ¿ Tiene cobertura de garantía vigente ?. Si es así, llama al Centro de Soporte y asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

2) Sino ... ¿ podrías indicar Modelo Completo y P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?. Los datos se encuentran, en una etiqueta adherida, en la carcaza trasera. No informes, el S/N (N° de Serie).

Nota: Está demorando demasiado y lleva solamente el 25%. Deberías cortar, el proceso, e intentar iniciar el ordenador. Es probable que tengas mucha información temporal innecesaria (cookies), algún virus, registros dañados, vacíos o perdidos, archivos de inicio que entorpecen el rendimiento, etc ...

Para ello, puedes bajar, una poderosa herramienta gratuita, denominada ... Advanced Uninstaller PRO, desde ... http://www.advanceduninstaller.com

[Ganthet]

Hola Maké !! 

Gracias por tu respuesta, 

Por desgracia el equipo ya no cuenta con cobertura.

El modelo es 13-a001la  p/n F4H80LA#ABM

Aclaración de nota:

EL equipo en realidad entro en un loop con la prueba extensa, siempre en con el DST largo de la unidad de disco duro (en este momento más menos 45 minutos después de la fotografía  va en 83%). Al haberse interrumpido la instalación del sistema operativo y no haber instalado nada no creo que sea problema de archivos temporales (no tiene sistema operativo el equipo)

[Maké]

¡ Hola !, @Ganthet :

Tu ordenador, es ...

Product Number: F4H80LA
Description: HP Pavilion 13-a001la x360 Convertible PC

El HDD, que tiene, tu ordenador ...

• Part No: 683802-006
• Description: 500GB SATA hard disk drive - 5,400 RPM, 7mm form factor (raw drive)
• Rohs: COMPLY_2.05

 Si no has borrado, la partición y formateado, el HDD, no se ha borrado.

Puedes crear, una imagen de él, desde ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10ISO

Si hay fallo, desde el DST y da REPROBADO, el HDD ... la solución es, reemplazar el disco duro y utilizar los discos de recuperación para reinstalar el sistema operativo y los programas, que vienen, con tu PC.

Sino, puedes intentar,  bajar desde ... https://blog-conocimientoadictivo.blogspot.com/2016/05/codigo-javascript-para-descargar-isos-windows...