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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Paviluion p005ns. USB 3.0 No Funciona

Pavilion p005ns

El error ocurrió de repente; los dos usbs laterales izquierdos (los 3.0) dejaron de funcionar.

Tengo varios sistemas operativos, Ubuntu/Windows10, y no funciona en ninguno, obviamente no es un problema de drivers/controladores/virtus...es un problema Hw.

 

Intento ver como contactar con HP para que me de un presupuesto y no lo consigo.

 

Ayuda por favor, gracias!

 

Un saludo,

kyubids

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Paviluion p005ns. USB 3.0 No Funciona

¡ Hola !, @kyubids :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Mira, este link ... http://support.hp.com/ar-es/document/c03517927

 

Si pese a ello, no puedes solucionar el problema, puedes llamar, si tienes garantía vigente, al Servicio Técnico, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Paviluion p005ns. USB 3.0 No Funciona

Hola Maké,

el problema no se ha solventado al ser un problema Hw.

 

Tengo en el PC Ubuntu y Windows 10, no funciona en ninguno los USB 3.0; de hecho, si conecto el movil para cargar/traspasar datos, no se enciende la luz del mismo, no le llega energía...

 

Entiendo pues que mi problema es Hw.

Lo que necesitaría es saber dónde poder llevarlo en Madrid para que me hicieran presupuesto/evaluasen (está dentro de garantía lo compré en julio 2015).

 

Si me puedes ayudar te lo agradecería!

Un saludo, David

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Paviluion p005ns. USB 3.0 No Funciona

¡ Hola !, @kyubids :

 

En España, puedes llamar (si tienes garantía vigente), desde ... http://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html

 

Sino, ellos, te podrán asesorar, dónde llevarlo.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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