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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No arranca el inicio de escritorio

Hp ENVY 15-k049Ia
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Mi problema es que ayer descargue una actualización de NVIDIA GeForce y fallo al instalar(vi que algunos programas se estaban desinstalado) entonces me fui a hp recoveri mánager y instale NVIDIA driver (pensé q este era el programa q desinstale) y entonces se reinicio mi laptop. Y aquí es el problema; cargo normal el icono de hp; luego se quedo en pantalla negra y cargando(osea solo las bolitas blancas girando). Yo espere mas de 2h y nada. Hp suport repondenme por favor.
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No arranca el inicio de escritorio

¡ Hola !, @Charlie2 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

¿ Podrías, indicar el Modelo Completo y el P/N (N° de Producto), de tu ordenador ?. Generalmente se encuentran los datos, en una etiqueta adherida, en la carcaza trasera. 

 

Mira, estos link's ...

https://support.microsoft.com/es-es/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-problems

 

Prueba Gratuitahttp://es.easeus.com/backup-recovery/how-to-fix-windows-10-black-screen-of-death.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No arranca el inicio de escritorio

Hp ENVY 15-k049Ia
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No arranca el inicio de escritorio

Recien ahora lo prendi y pulse F11 varias veces;me fui a la opción. Restaurar ultima versión sin perder archivos. Le di click y me salio :Restaurando archivos(aparece un cuadro cargando con barras; sin porcentaje)
Ya va como 15 min y sigue el cuadro cargando.
No se si lo que hize esta bien?
Porque tanto demora en cargar(sera por q tengo casi lleno el disco duro)?
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No arranca el inicio de escritorio

¡ Hola !, @Charlie2 :

 

Debes esperar que concluya la operación, que está realizando. Conecta el adaptador/cargador, para que no se quede sin carga, la batería.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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No arranca el inicio de escritorio

Finalizo y
Me aparecio otro cuadro q dice: Restaurar sistema no se completo correctamente. No se cambio ningún archivo ni configuración del sistema en el equipo. Detalles: Restaurar sistema no pudo tener acceso a un archivo. La causa más probable es que este ejecutando un programa antivirus en el equipo. Deshabilite temporalmente el programa antivirus.error no especificado durante la ejecución de Restaurar sistema(0x80070005)
Que hago?
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¡ Hola !, @Charlie2 :

 

No dices que antivirus tienes, pero debes desactivarlo previamente, antes de seguir, con la operación.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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