Monitor externo - baja calidad imagen con Spectre x360 y Win10

quelio · ‎21-09-2016

Tengo un nuevo Spectre x360 13-4101 con Win 10. Cuando conecto mi monitor externo HP 2311x, la imagen en el monitor tiene baja calidad ( contraste bajo, caracteres borrosos,....). El monitor funciona perfectamente con otros PCs. He instalado actualizacion de drivers, modificado setings de pantalla, y seguido procesos de recalibracion del monitor pero nada. Sigue viendose muy mal. Me he estado 1 hora en el telefono con el call center de HP y no me han sabido solucionar el problema. Es una lastima que un ordenador tan caro y con una magnifica pantalla no se pueda utilizar con un monitor externo de HP.....

LauLA · ‎21-09-2016

Buen día

En este caso debe realizar actualización de BIOS y video en el equipo. Debe verificar que el cable esté correcto y verificar que con otros monitores no suceda lo mismo para descartar que sea falla del puerto de video del equipo.

Trabajo para HP.

quelio · ‎22-09-2016

Gracias LauLa, BIOS/drivers/etc. todo actualizado. El monitor y el cable funcionan perfectamente con otros PCs. El Spectre da mala calidad de imagen con varios monitores externos que he probado (todos HP) con HDMI. Muy decepcionante...

JRodrigu · ‎26-09-2016

Hola quelio,

Puedes probar restaurando el sistema a su estado de fábrica.

Restauración del sistema Windows 10 HP

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