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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mala reproduccion de videos

HP Pavilion x360 13-u101ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, este es mi primer mensaje en el foro. Mi problema es el siquiente, recientemente he adquirido un HP Pavilion x360 13-u101ns, y aunque estoy bastante contento hay algo que no me termina de convencer. Al reproducir contenido multimedia (peliculas y series en avi, mp4), noto que en las escenas las partes que no están en primer plano como que pierden resolución y nitidez, los colores no se ven uniformes, se ven como a capas. La misma peli reproducida en otro portatil (se supone que con peor grafica y pantalla) si que se ve esa imagen nitida.
De que crees que puede ser, problema de drivers, la pantalla la grafica?
Decir que las pruebas son en ambos equipos con Windows 10.

Un saludo y gracias

 

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¡ Hola !, @D-Mingo :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Intenta, mediante la actualización de todos controladores, en especial, la de gráficos y para la versión, de Microsoft Windows 10 1607, del 27/10/2016, desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-Pavilion-13-x360-Convertible-PC-series/12589419/m...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mala reproduccion de videos

He actualizado tanto la grafica que comentabas, como la bios, pero sigue igual.. La parte de la imagen en segundo plano tiene un efecto de acuarela, Los colores de las imagenes no son homogeneos y al degradar  un tono de la imagen esta se ve como pintada con acuarela y se nota el paso de un color a otro

Alguna otra solucion.

Un saludo y gracias

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¡ Hola !, @D-Mingo :

 

Tu ordenador tiene ...

Pantalla Pantalla con retroiluminación WLED HD con conmutación en plano de 33,8 cm (13.3") en diagonal, con función multitáctil de extremo a extremo (1366 x 768)

 

Para, el inconveniente, que comentas, es probable, que necesites, mayor resolución, que la que te brinda, la que está instalada.

 

Si no te satisface, tienes garantía y puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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No creo que necesite mas resolucion, ya que como comentaba en el primer post, he reproducido el mismo contenido en un equipo  (HP 250 G4) con la misma resolucion  y el fallo no se produce.

 

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¡ Hola !, @D-Mingo :

 

Lo que puede suceder es que, la HP 250G4, tenga otra grafica y por ello, te lo acepta, sin problemas.

 

Intenta, con estas ayudas ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solución-de-problemas-de-pantalla-e...

 

Pero, ante la duda, abstente y como tienes garantia, llama al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, o al comercio que te ha vendido el ordenador.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Seguire investigando, pero no me cuadra que un equipo de menores prestaciones como el 250 G4, pueda reproducir un simple video y el X360 presente ese fallo. Si no encuentro solucion, como aún esta dentro de los 14 dias, tramitare la devolución. Gracias y un saludo

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