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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola,
Al encender el equipo pulsa la tecla F2 para acceder al menú diagnóstico.
Si entras ahí, realiza la prueba de componentes que hay e indica el resultado.
Un saludo
Tomás
Soporte Técnico HP
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Un saludo!
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Muchas gracias Tomas.
Este error que comento es recurrente, a veces desaparace durante una temporada, y posiblemente aparece con las actualizaciones que Windows hace.
Mi ordenador solo tiene software oficial, centrado en fotografía (mundo Adobe), Antivirus actualizado, le paso de vez en cuando un antimalware, suelo limpiarlo con CClear con "cuidado" para que no haga pifias, cada 6 meses actualizo los drivers que no lo hace HP o Windows (con Driver Booster 4).
Como verás en la pantalla adjunta llevo unos días que no refleja en error.
Por cierto, realmente solo me entero del problema cuando la pantalla se para unos segundos, pero sigo trabajando sin problemas. Es al ver la pantalla de mantenimiento es cuando veo lo que pasa.
Hola,
Es complicado en estos casos saber el dispositivo o controlador causante, más si lo tienes todo actualizado a la última versión.
La tarjeta gráfica aunque sea integrada, necesita su controlador.
Si sospechas que puede ser ella, comprueba que está actualizada.
Si es así y persiste, desinstala el controlador e instala una versión anterior para ir probando.
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