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Estudiante
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Error 100a e imposibilidad de volver de vuelta a estado de fabrica

Pavilion a6685es
Microsoft Windows Vista (64-bit)

Hola, buenas.

 

Necesito ayuda con mi ordenador de torre, es un Pavilion a6685es. Mi problema es que me sale el mensaje de actualizacion 3 de 3, 0% completado y se reinicia. 

 

No puedo devolverlo al estado de fabrica porque me salta el error 100a y me es imposible. 

 

He probado a resetear la BIOS, he conseguido entrar y poner el cd como primera opción de arranque pero no me arranca desde el cd. 

 

He mirado videos en Youtube, cientos de paginas y miles de foros y aun asi no logro recuperar mi ordenador. 

 

Si alguien pudiera ayudarme me serviria de mucho y le estaria muy agradecida.

 

Gracias por la atención, si sabe cualquier cosa por favor ayuda.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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478 52 78
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Error 100a e imposibilidad de volver de vuelta a estado de fabrica

Hola Lopanda:

 

Podría haber un problema con el disco duro del equipo o con la partición de recuperación.


Si aún conservas el mismo sistema operativo de fábrica, intenta ingresar a la herramienta de diagnóstico.


1.    Apaga el equipo.
2.    Enciende y rápidamente presiona varias veces la tecla F9 para que aparezca el menú.
3.    Si se abre la herramienta de diagnóstico, seleccione prueba del  disco duro.

 

Si no arroja errores, intenta hacer la recuperación del sistema con los pasos del siguiente documento


Cómo realizar una recuperación del sistema de HP

 

Saludos
 

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