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Pantalla negra al mover el mouse en word

HP All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, hace unos días estaba en una clase y mi pantalla se puso negra y no reaccionada, tuve que apagar el equipo y prenderlo de nuevo.

Hoy 13 de agosto estaba usando mi computadora y tuve problemas cuando intentaba mover el mouse en word, cada que hacia un movimiento mi pantalla se ponía automáticamente negra, solo regresaba al momento de cambiar de aplicación.

 

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Pantalla negra al mover el mouse en word

Hola @MonSan !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Me proporcionas los datos de tu producto por favor:

 

Número de producto:

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Saludos!!

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