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Me sale puntitos rosados y los colores distorsionados

DESKTOP-96OSHC6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

**Hola tengo un problema en los colores de mi pantalla:

- aparece puntitos rosa

- colores no estan bien

**Ya he intentado:

- prender mi computadora, teclear "ESC" - F2- DIAGNOSTICO-VIDEO Y ME SALIO TODO APROBADO.

**Los datos de mi computadora 3 en 1  ( HP ALL IN ONE 22 - C0XX ) es: 

DESKTOP-96OSHC6

Id del producto: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

Numero de serie: ***bleep***

 

*inserto foto*

se ve distorsionado los colores, mayormente el rosado/rojose ve distorsionado los colores, mayormente el rosado/rojo

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,193 6,063 13,141
Mensaje 2 de 2
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Me sale puntitos rosados y los colores distorsionados

Hola @Valentina98 .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104259.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96124.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98907.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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