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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problemas conexión wifi envy dv7 7243

Estimados:

 

Tengo un equipo Envy DV7 7243 CL que está presentenado problemas en la conexión wifi. Constantemente se desconecta de la señal, y para reestablecerla debo recurrir al asistente para solucionar problemas. El error se corrige, pero sólo por algunos minutos.

 

Debido a esto, me comuniqué con soporte HP vía telefónica. Reinstalé Win 8 desde el Recovery; y nada.

 

Soporte HP me recomendó y envió los discos con sistema operativo originales para reinstalar nuevamente el sistema operativo, y nuevamente no se corrige el problema.

 

Inicialmente el equipo no presentaba estos problemas.

 

 

 

Favor vuestro apoyo para remediar lo expuesto anteriormente.

1 RESPUESTA 1
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Resuelto!

Problemas conexión wifi envy dv7 7243

Hola Seafox1978

 

¿Te ocurre con cualquier red inalámbrica a la que te conectas?

 

Si es así y habiendo reinstalado el sistema a su estado original incluso con discos de recuperación, la incidencia estaría en el módulo wifi el cual habría que sustituir.

 

Por si acaso, puedes probar a actualizar el driver y la BIOS a la última versión disponible.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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Un saludo!

 

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