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Mi laptop no conecta a internet por Wi-Fi dice: problemas con adaptador Realtek rtl8723be 802.11 bgn
el 01-02-2017 09:11 PM
Mi laptop no se puede conectar a internet desde que la enciendo y aunque la reinicie, no funciona y me aparece este mensaje.
ya verifique si estaba actualizado el software pero me dice que si.¿ Que puedo hacer?
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Mi laptop no conecta a internet por Wi-Fi dice: problemas con adaptador Realtek rtl8723be 802.11 bgn
01-02-2017 10:22 PM - editado 01-02-2017 10:29 PM
¡ Hola !, @vic18 :
¡ Bienvenido, al Foro HP !.
1) Prueba, resetear modem y router, con el notebook apagado. Luego, enciende y prueba.
2) ¿ Podrías indicar el Modelo Completo y el P/N (Product Number), de tu ordenador ?.
Puedes encontrar los datos que se solicitan, si miras ... http://support.hp.com/ar-es/document/c00221735
Puedes intentar tambien, bajar e instalar, el controlador (driver), desde ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?swItemId=ob_151589_1
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mi laptop no conecta a internet por Wi-Fi dice: problemas con adaptador Realtek rtl8723be 802.11 bgn
el 08-02-2017 01:19 AM
el numero de mi producto es K8N80LA#ABM el nombre es HP ENVY x360 Convertible
muchas gracias @Make
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Mi laptop no conecta a internet por Wi-Fi dice: problemas con adaptador Realtek rtl8723be 802.11 bgn
08-02-2017 11:16 AM - editado 08-02-2017 11:24 AM
¡ Hola !, @vic18 :
Tu ordenador, es ...
Product Number: K8N80LA
Description: HP ENVY x360 - 15-w010la (ENERGY STAR)
Tiene, interfase inalámbrica ...
- Part No: 792610-005
- Description: Realtek RTL8723BE 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi and Bluetooth 4.0 combination WLAN adapter
- Rohs: COMPLY_2.07
Intenta si puedes y no tienes garantía, abrir el ordenador y extraer con mucho cuidado, la interfase y limpiar, los contactos
de la misma con alcohol farmacéutico y un paño sin pelusas e instalarla nuevamente y probar.
Tambien puedes intentar bajar, el controlador, desde ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=6943827&swItemId=ob_151589_1&swEnvOid=419...
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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