plotter T120

[JOSEATEC]

Hola, tengo un plotter hp designjet T120. 

El plotter no hace nada, al encender se pone una pantalla azul con el mensaje " B3369240"

[GOLD_MASTER]

Hola @JOSEATEC .

Ya actualizó el firmware de la impresora?

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-designjet-t120-printer/5263073

Instrucciones para la actualización del firmware:

Windows:

1. Guarde el archivo .ful de la página de descarga en su computadora
2. Abra la utilidad HP Designjet
3. Seleccione la pestaña Admin
4. En la sección Actualización de firmware, haga clic en el botón Seleccionar archivo
5. Busque para apuntar al archivo de firmware más reciente (.ful)
6. Haga clic en el botón Cargar archivo para actualizar el firmware de la impresora

Mac:

1. Guarde el archivo .ful de la página de descarga en su computadora
2. Abra HP Utility y seleccione la impresora para actualizar
3. En la sección Soporte, seleccione Actualizar firmware y haga clic en el botón Elegir
4. Busque para apuntar al archivo de firmware más reciente (.ful)
5. Haga clic en el botón Actualizar para actualizar el firmware de la impresora.

Mas información sobre la actualización del firmware:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-designjet-t120-printer/5263073/document/c06220558

Puede también realizar lo siguiente: 

• Conecte la impresora a otra conexión sin ningún convertidor, regleta, multicontactos o regulador de energía.
• Reemplace del cable de alimentación.
• Reemplazo del PCA principal (si reemplazó el PCA principal, se resolverá el problema) y el numero de parte es el siguiente: CQ890-67097.

También puede sustituir las siguiente piezas:

CQ890-67117

Formatter (main logic) PC board assembly - For model C printers

CQ891-67026

Formatter (main logic) PC board assembly - For model C printers

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.