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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
133
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no puedo imprimir HP Ink Tank 315

HP Ink Tank 315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora HP Ink Tank 315, pero la instalacion dice HP Ink Tank 310, Al momento de imprimir me da un aviso que dice "No se puede imprimir debido a un problema con la impresora seleccionada". Cabe precisar el sistema selecciono HP Ink Tank 310. espero su respuesta. desde ya el agradecimiento. saludos

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
200 34 103
Mensaje 2 de 2
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no puedo imprimir HP Ink Tank 315

Hola Alicia2012 buen día, un gusto ayudarte. 

 

Es normal que al instalarse el controlador sea el de la Inktank 310 puesto que el controlador es general para la 310 y 315.

 

¿Parpadea alguna luz en la impresora o te muestra algún error en la pantalla de la impresora?

 

Ejecuta el solucionador de problemas, descárgalo del siguiente enlace:

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Nos comentas el resultado.

 

 

Saludos!!!


Bienvenid@ a la Comunidad de HP en Español, soy un voluntario.
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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