no poder instalar controladores por; ERROR DE CONEXIÓN A INTERNET

pepito2020 · ‎25-08-2020

no puedo instalar los controladores de la HP OFFICEJET 3833 porque me dice que tengo un error de conexión a internet. pero al aplicar Scan Doctor. aparece todo correcto. Y no alcanzo a descargar los controladores.

gracias

resistencia · ‎25-08-2020

Hola @pepito2020

intente conectar la impresora al equipo via Wifi-direct y luego instale los controladores,

https://support.hp.com/uy-es/document/c04615838

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre

ferRX · ‎25-08-2020

Hola @pepito2020 ,

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ3830/basic/OJ3830_Basicx64_1119.exe

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP