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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
71
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mi ordenador HP Pavilion no reconoce mi impresora HP ENVY 5032.

Pavilion all-in-one24 r0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas tardes a todos.

mi ordenador dejó de reconocer a la impresora. no tengo problemas de impresión, ya que puedo imprimir desdes mi movil o tablet pero el ordenador no reconoce a la impresora (HP ENVY 5032 (Envy series 5000).

si alguien puediese aconsejarme alguna acción os lo agradecería.

un saludo

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
62,558 9,751 17,705
Mensaje 2 de 2
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mi ordenador HP Pavilion no reconoce mi impresora HP ENVY 5032.

Hola @nauta57 

 

intente usar esta herramienta de diagnostico por favor

 

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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