mi impresora no funciona cuando la enciendo jala todas las hojas de la bandeja y no imprime

[MAGGYVALARA]

cuando enciendo la impresora jala todas las hojas que hay en la bandeja y no imprime nada ya instale y desinstale el controlador varias veces que puedo hacer

[ferRX]

Hola @MAGGYVALARA,

Esto puede pasar si hay un atasco en la parte interna de la impresora y es necesario hacer limpieza.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada por 2 minutos.

3.  Levanta la cubierta y revisa que no hay atasco de papel en la parte interna.

Extraiga el papel atascado del área del cartucho de impresión

4.  Después vuelve a enchufar la impresora y encenderla.

5.  Manda la Página de Limpieza con las opciones del panel frontal de la impresora.

Expandir

os pasos para limpiar el área de los cartuchos de impresión.

1. En el panel de control del producto, presione Configuración.
2. Presione el Botón con la flecha derecha () para desplazarse hasta Servicio y, luego, presione OK.
3. Presione el Botón con la flecha derecha () para desplazarse hasta Modo de limpieza y, luego, presione OK.
4. Cargue papel normal si se le indica.
5. Presione el botón OK nuevamente para iniciar el proceso de limpieza.

Nos comentas como va. 😉

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Saludos,

ferRX.