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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mensaje 1 de 4
354

mensaje de error en impresora hp smart tank 530

el ‎05-05-2024 12:07 AM

Producto: hp smart tank 530
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

buenas noches mi impresora hp smart tank 530 de repente le sale  un mesaje: ERROR CODE OXC4EB8004 HWL_MICCI2_V12 la enciendo y apago , pero nuevamente sale el mismo mensaje, pueden por favor indicarme los pasos para solucionarlo, muchas gracias quedo atenta

3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4

mensaje de error en impresora hp smart tank 530

el ‎06-05-2024 03:29 PM

Hola karolmariana16  

 

Muchas gracias por sus informaciones .

De qué país nos escribes ?

Cuanto tiempo tienes con el equipo ?

 

Saludos,soporte Hp 

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Mensaje 3 de 4

mensaje de error en impresora hp smart tank 530

el ‎06-05-2024 11:05 PM

De colombia., la impresora tiene 5 años

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Mensaje 4 de 4

mensaje de error en impresora hp smart tank 530

el ‎07-05-2024 03:53 PM

Hola Karolmarian16 

 

 

Realiza el siguiente procedimiento por favor : 

 

Retire los cabezales de la impresora por favor : 

 

haga una limpieza manual con un paño limpio suave , ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.

 

 

Vuelva a instalar los cabezales por favor : 

 

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

 

Saludos,soporte Hp 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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