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Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí
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Hola LuisGarciaRoe con gusto te ayudo
Puedes probar colocando
admin en ambos campos
¿tu configuraste el usuario y contraseña?
Saludos!!!
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si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿La impresore estaba en exhibición?
Puedes compartir una imagen donde te pude esta contraseña
Saludos!!!
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Disculpa, pero no has respondido, has lanzado dos preguntas.
La Impresora es nueva, de fábrica.
Intenta lo siguiente por favor.
. La impresora debe estar encendida.
. Abra la tapa de los consumibles.
. Retire los consumibles de la impresora.
. Desconecte el cable de alimentación eléctrica, cable de USB, Red o telefónico.
. Presione el botón de encendido durante 2 minutos para drenar la energía acumulada.
. Conecte sólo el cable de alimentación eléctrica directamente a la pared.
. Encienda la impresora y coloque los consumibles cuando se lo solicita.
Después.
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Con la impresora encendida, Pulse el botón Conexión inalámbrica y el botón Cancelar del panel de control de la impresora a la vez y manténgalos pulsados durante tres segundos.
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La luz de inalámbrico debe parpadear. Si no parpadea inténtelo de nuevo.
Si sigue el problema vas intentar las siguientes combinaciones.
1
admin
<dejar en blanco>
2
Admin
<dejar en blanco>
3
ADMIN
<dejar en blanco>
4
SSID (Nombre de la red)
12345678
5 (sólo en Windows)
admin
Contraseña de inicio de sesión en Windows.
6 (sólo en Windows)
Admin
Contraseña de inicio de sesión en Windows.
7 ((sólo en Windows)
ADMIN
Contraseña de inicio de sesión en Windows.
Si sigue sin funcionar vas a intentar actualizar el firmware.
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP170/ColorLaserMFP178_179_V3.82.01.08.zip
Saludos!!!
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Gracias por hacer los pasos.
¿Nos contactas de España?
Saludos!!!
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Gracias, ya que nos contactas de España, es necesario te pongas en contacto con HP España.
Entra en este link para revisar la garantía:
https://support.hp.com/es-es/checkwarranty
Una vez revisada, en la parte inferior tendrá “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí seleccione en “Contacte con HP” y, a continuación, le mostrará las opciones de contacto con el soporte para su producto.
Saludos!!
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