cancelacion de la alineacion HP 8500a plus y reinicia otra vez la alineacion

[radosw]

tengo una HP Officetjet Pro 8500a Plus la cual NO COMPLETA LA ALINEACION, LA CANCELA SIN TERMINARLA,  y eso se repite cada vez, he hecho todos las instrucciones una y otra vez, pero vuelve a hacer los mismo.. la resetee varias veces pero el error siempre aparece,  necesito ayuda por favor. gracias. saludos

[JesusB]

Hola @radosw, por favor pude indícame el número de producto de su impresora, el cual está también identificado como PN o PRODID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo  y el país de donde nos contacta.