ayuda de impresion

[Ricardo100-]

Hola Buenas tardes, Espero me puedan ayudar,  Mi impresora de repente dejo de imprimir todas la hojas que le mandaba, por ejemplo, mando a imprimir 22 paginas y solo imprime 16, o sola cambia la configuración y me imprime una hoja en horizontal cuando la mando en vertical  y a una escala del 50%, ya le aplique el HP doctor, y no encuentra nada, esto ocurre en todos los programas de office, así como en PDF, o en algunos que son externos como reportes de mi banco. Me siento desesperado y ya no se que hacer, por favor ayúdenme.

Muchas gracias.

Mi impresora es una : HP Laser jet Pro MFP M148fdw

Cabe mencionar que la desinstale todo y la volví a instalar como si fuera la primera vez. 

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Ricardo100- .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/Swan_lite_2Q/HP_LaserJet_Pro_M148_M227fw_s...

[Ricardo100-]

Muchas gracias, lo intentare y le comunicare el resultado.

Gracias por responderme.

[Ricardo100-]

Hola Buenas tardes, por fin logre actualizar los controladores como me indica y logre que mi impresora funcione a la perfeccion.

Muchas gracias.

[GOLD_MASTER]

@Ricardo100- .

Excelente, me da gusto que le haya servido la ayuda.

Saludos!

---

@Ricardo100-  ha escrito:

Hola Buenas tardes, por fin logre actualizar los controladores como me indica y logre que mi impresora funcione a la perfeccion.

Muchas gracias.

---

[Ricardo100-]

Estoy  muy agradecido, 

Feliz dia.

[GOLD_MASTER]

@Ricardo100- .

Es bueno saberlo, sin embargo, si después tiene alguna otra pregunta o duda, puede crear un post desde el siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/forums/postpage/choose-node/true