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ayuda de impresion
el 12-02-2021 09:41 PM
Hola Buenas tardes, Espero me puedan ayudar, Mi impresora de repente dejo de imprimir todas la hojas que le mandaba, por ejemplo, mando a imprimir 22 paginas y solo imprime 16, o sola cambia la configuración y me imprime una hoja en horizontal cuando la mando en vertical y a una escala del 50%, ya le aplique el HP doctor, y no encuentra nada, esto ocurre en todos los programas de office, así como en PDF, o en algunos que son externos como reportes de mi banco. Me siento desesperado y ya no se que hacer, por favor ayúdenme.
Muchas gracias.
Mi impresora es una : HP Laser jet Pro MFP M148fdw
Cabe mencionar que la desinstale todo y la volví a instalar como si fuera la primera vez.
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ayuda de impresion
el 13-02-2021 03:14 AM
Hola @Ricardo100- .
Actualice el firmware de la impresora:
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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ayuda de impresion
el 13-02-2021 03:14 AM
Hola @Ricardo100- .
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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
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ayuda de impresion
el 13-02-2021 04:16 PM
Muchas gracias, lo intentare y le comunicare el resultado.
Gracias por responderme.
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ayuda de impresion
el 13-02-2021 06:22 PM
Hola Buenas tardes, por fin logre actualizar los controladores como me indica y logre que mi impresora funcione a la perfeccion.
Muchas gracias.
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ayuda de impresion
13-02-2021 06:23 PM - editado 13-02-2021 06:25 PM
Excelente, me da gusto que le haya servido la ayuda.
Saludos!
@Ricardo100- ha escrito:Hola Buenas tardes, por fin logre actualizar los controladores como me indica y logre que mi impresora funcione a la perfeccion.
Muchas gracias.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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ayuda de impresion
el 13-02-2021 06:25 PM
Estoy muy agradecido,
Feliz dia.
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ayuda de impresion
el 13-02-2021 06:26 PM
Es bueno saberlo, sin embargo, si después tiene alguna otra pregunta o duda, puede crear un post desde el siguiente enlace:
https://h30467.www3.hp.com/t5/forums/postpage/choose-node/true
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