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Nota para problemas comunes de la impresora
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Problemas impresión alineación en hp C4680

Hola, acabo de estrenar mi impresora y he seguido las instrucciones. He puesto los cartuchos, el papel y a continuación me dice que debe hacer una impresión de alineación. Le doy a OK toma medio folio pero nunca empieza y se queda pillada. Aun no he instalado el software en el pc, puede ser ese el problema?

Gracias de antemano.

Elena

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Problemas impresión alineación en hp C4680

 

Es posible que la impresora no tome el papel por alguna causa del sistema de rodillos.

 

1. Abre la puerta frontal de impresora y retira los cartuchos.

 

  •  

 

2. Apaga la impresora y desconecta los cable de atrás de la impresora, el cable de corriente y el cable USB.

 

  •  

 

3. Revisa en la zona de cartuchos si no hay restos de papel o alguna pieza de plástico fuera de lugar o dañada.

 

  •  

 

 

4. Abre la cubierta de atrás y revisa si los rodillos logran girar.

 

  •   
  •  

 

5. Vuelve a colocar todo en su lugar y conecta la impresora.

 

6. Enciende la impresora y abre la cubierta frontal para colocar de nuevo los cartuchos.

 

  •   

 

7. Coloca hojas de papel en blanco en la bandeja de entrada.

 

  •   

 

8. Revisa si ya logra tomar el papel.

 

 

Ya con estos pasos debe quedar lista.

 

 

  • En caso de continuar ya puede ser falla del sistema de rodillos y lo mejor es pedir la garantía y contactar directamente al Soporte Técnico HP.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Soporte Técnico HP

 

 

Nos comentas como va.   😉   


  • Si la respuesta te ayuda recuerda presionar el botón de KUDOS 😉   


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Problemas impresión alineación en hp C4680

Gracias por su ayuda pero sigo sin poder usar la impresora. No es problema del papel, de hecho cuando le doy a hacer la impresión de alineación que es el siguiente paso después de poner los cartuchos, toma el papel (medio folio) y ya se queda ahi como esperando a empezar a hacerla pero no la hace. Pense que los cartuchos no estuvieran ben pero no me da opción a verlo pq se queda en este punto pillada. Vamos que no se que podría hacer.

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Problemas impresión alineación en hp C4680

 

Bien, gracias por continuar...;)

 

Si has hecho los pasos anteriores y se mantiene la situación, entonces lo mejor es que te pongas en contacto con el Soporte Técnico de HP.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Soporte Técnico HP

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

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