Problema hp color laser 150nw

[1974Dragos]

Muy buenas gente, llevo unas semanas que la impresora funcionaba segun el dia, hoy ya dejo de funcionar y solo se enciende el pilo.de on fijo, ni calienta ni hace nada. Volvi a reinstalar y sigue igual. So.se queda fijo el piloto.? Alguien le paso y que solución tuvo ? O directamente a basura.

Muchas gracias

[CleidermanY]

Hola @1974Dragos, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Saludos!! 
 

[1974Dragos]

Hola CleidermanY el numero es 4ZB95A , tiempo pues justo 2 años y 1 mes, en España. Toda ayuda vendria bien gracias

[CleidermanY]

Muchas gracias por responder los datos de el equipo.

Le pediré que por favor realice este proceso en su impresora por favor

1 Realice un reinicio eléctrico por favor

2 Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

3 Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

4 Espere 60 segundos.

5 Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

**TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Saludos!