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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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4.874
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Mi pc no reconoce mi impresora HP Laser Jet p1102w cuando instalo los drivers

Hp Laser Jet P1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

 

Descargue de la web oficial los drivers para Laser Jet P1100w Series, y en un momento de la instalacion me pide que conecte la impresora con el cable usb. Lo conecto y no me lo reconoce y no puedo instalar el driver. 

 

Fui a la configuracion de los puertos usb y solo dice "Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descriptor de dispositivo)".

 

Si me pueden ayudar se los agradeceria. 

 

Gracias.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 3
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Mi pc no reconoce mi impresora HP Laser Jet p1102w cuando instalo los drivers

Hola @Valentino2231,

 

1. En este caso revisa si tienes Activada la Configuración de dispositivos con los siguientes pasos:

 

 Pasos para configuración

Expandir
a).  Abre en Panel de Control > Sistemas y Seguridad > Sistema

b.) En el Menú lateral izquierdo selecciona donde dice "Configuración avanzada del sistema" 





c).   Selecciona entonces la pestaña que dice "Hardware" y dale click al botón "Configuración de instalar dispositivos"




d.) Entonces selecciona la opción de "Si, hacerlo automaticamente (recomendado)"

 

2. Después reinicia la computadora y manda de nuevo la instalación

 

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta 😉

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Estudiante
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Mensaje 3 de 3
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Mi pc no reconoce mi impresora HP Laser Jet p1102w cuando instalo los drivers

Estimados, revisé las indicaciones y mi pc aparece con esa opción, pero aún así no logro que windows reconozca el USB, demás esta decir que sin ese reconocimiento, no puedo realizar la configuración de la impresora a través de los controladores que descargue de esta plataforma. 

 

Saludos

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación