Impresora no se instala

[Victorsc]

Al momento de instalar la impresora, después de que hace el proceso de instalación, manda mensaje que la impresora no se instalo, y cuando la instalo de forma manual, manda error al imprimir pagina de prueba, solo dice error.

[JesusB]

Hola @Victorsc , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

[Victorsc]

Buen dia, en respuesta a su pregunta le doy la información que solicito.

Impresora HP Modelo Laserjet P1102w, Producto No. CE657A.

Pais, México.

La fecha de compra no la tengo ya que la compro la empresa donde laboro y cuando llegue ya estaba la impresora de hecho son varias de ese modelo y unas estan instaladas en unas tiendas y el ´problema lo he encontrado en dos tiendas y una Impresora LASERJET M1132 MFP tambien tiene el mismo problema.

Saludos