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Impresiones bloqueadas o detenidas repentinamente

Que tal, este caso se me presenta con mi multifuncional Deskjet F4280 en un equipo con Windows XP.

 

La situación se presenta cuando requiero eviar una impresión de varias páginas, al comenzar funciona normal, pero por ejemplo si el documento es de 10 páginas, se puede detener repentinamente a la tercer página sin siquiera terminarla, el indicador continúa parpadeando y en algún momento luego de esperar solo se limita a expulsar la hoja (al igual que si se cancelara). En otros casos, si es un documento con imágenes en blanco y negro (siluetas por lo general) puede bloquearse desde la prímera página. La situación es recurrente y desafortunadamente ya no posee garantía, los cartuchos son nuevos y en general el uso que se le da al equipo es poco frecuente.

¿A qué pueda deberse el problema?.

 

 

Saludos!

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Impresiones bloqueadas o detenidas repentinamente

Hola Adfec,

 

¿De qué programa imprime? ¿Es Word o una página web?

Soy empleado de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
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Impresiones bloqueadas o detenidas repentinamente

Hola,

en general puede ser cualquier documento, en algún momento creía que usando Word la carga de memoria podría ser demasiada y eso ralentizaba el proceso, decidí probar con archivos PDF a menor tamaño, pero eso no hizo mucha diferencia.

 

 

Saludos!

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Impresiones bloqueadas o detenidas repentinamente

Bueno, el primer cosa para hacer es cheque el hardware. Siga las instrucciones abajo y permitió que sepa el resulto.

 

¡Gracias!

 

Descargue el Técnico de impresión y escaneado HP

 
NOTA:Es posible que el Técnico de impresión y escaneado HP no esté disponible para todos los productos HP, especialmente para los más antiguos. De todas maneras, está disponible para la mayoría de los productos y en la mayoría de los idiomas. Esta herramienta sólo está disponible para los sistemas operativos Windows. La herramienta no está disponible para sistemas operativos Mac OS X.
  1. Haga clic en el siguiente enlace para descargar el Técnico de impresión y escaneado HP.
    Enlace a la herramienta Tamaño de archivo
     Técnico de impresión y escaneado HP 3,5 MB
  2. Asegúrese de que su equipo cumpla con los requisitos de sistema y luego haga clic en Descargar .
  3. Cuando se abra el cuadro de diálogo Advertencia de seguridad , elija uno de los siguientes métodos para descargar la utilidad.
    hide
    Método 1: Ejecute la utilidad
    1. En el cuadro de diálogo Advertencia de seguridad , haga clic en Ejecutar .
    2. Cuando se abra el cuadro de diálogo Descarga completa , haga clic en Ejecutar y luego nuevamente en Ejecutar en el cuadro de diálogo Advertencia de seguridad .
     
    show
    Método 2: Guarde la utilidad
     
  4. El Técnico de impresión y escaneado se abre, detecta las impresoras instaladas y luego muestra la lista.
    figura 1: Ejemplo de herramienta con la lista de productos HP instalados
    Imagen: Técnico de impresión y escaneado HP
     
Paso 2: Use el Técnico de impresión y escaneado HP
Los pasos a continuación lo guiarán para ejecutar el Técnico de impresión y escaneado HP en su equipo.
  1. Presione el botón de Encendido ( ) para encender el producto, si todavía no lo ha hecho.
  2. En la columna Producto en el Técnico de impresión y escaneado HP, seleccione su producto HP.
    show
    ¿El producto no está en la lista?
     
  3. Haga clic en Siguiente . El Técnico de impresión y escaneado HP verifica la conexión de su producto, y si la conexión falla, ofrece opciones para solucionarlo.
    figura 2: Ejemplo de falla de conexión
    Imagen: Ejemplo de falla de conexión
  4. Una vez que el Técnico de impresión y escaneado HP determine que su impresora está instalada y conectada, podrá seleccionar una acción.
     
  5. Haga clic en Corregir impresión para iniciar un diagnóstico.
  6. Haga clic en Corregir escaneo para iniciar un diagnóstico de escaneado.
    NOTA:La opción Corregir escaneo solo está disponible en productos multifunción.
  7.  
    figura 3: Seleccione una acción
    Imagen: Seleccionar Corregir impresión o Corregir escaneo
Paso 3: Solucione los problemas diagnosticados
Haga clic en uno de los siguientes temas para resolver los problemas identificados.
Soy empleado de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor, marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
adfec Estudiante honorario
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Impresiones bloqueadas o detenidas repentinamente

Que tal, de momento pude usar la herramienta y no diagnosticó algún problema en específico, todas las casillas salieron marcadas como correctas.  Prefiero no marcar como solucionado hasta no verificar de que no persiste nuevamente el problema.

 

Muchas gracias.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación