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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Noel_Duran
Hola estimado @Paola_105
Por favor rewinicie los valores de Fabrica de su impresora:
Procedimiento
En el panel de control de la impresora, toque el icono de Configuración o Menú
. Es posible que deba deslizar el dedo hacia abajo en la pantalla táctil primero para abrir el panel de la impresora.
Toque Herramientas o Mantenimiento de la impresora > Restaurar.
Toque Restaurar valores predeterminados de fábrica > Sí o Continuar.
Aparecerá el mensaje Restaurar valores predeterminados de fábrica de la impresora. Después de unos 20 segundos, la impresora se reiniciará automáticamente.
Saludos Soporte HP
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