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Estudiante
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IMPRESORA HP P3015 SE QUEDA EN EL VISOR 6/6. A/F Y NO AVANZA, SE QUEDA CONGELADO AHI

HP LASERJET P3015
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOY PRENDI LAS IMPRESORAS HP LASERJET P3015 Y EN EL VISOR APARECEN LOS PASO 1/6 , 2/6 , 3/6 , 4/6 , 5/6 Y EN EL PASO 6/6 , SE QUEDA PEGADO Y LA IMPRESORA NO INICIALIZA, TENGO 2 IMPRESORAS CONECTADAS DEL MISMO MODELO A LA RED Y APARECIERON AMBAS CON EL MISMO PROBLEMA, Y NO SE QUE HACER, NO SE PUEDE NI ACTUALIZAR EL FIRMWARE YA QUE NO ME PERMITE INGRESAR A ELLAS.  REALICE EL RESETEO EN AMBAS  IMPRESORAS, PERo SE QUEDAN IGUAL PEGADAS EN EL PASO 6/6 QUE APARECE EN EL VISOR, adjunto imagen

 

Captura de pantalla 2024-03-27 a la(s) 15.56.01.png

1 RESPUESTA 1
Soporte
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IMPRESORA HP P3015 SE QUEDA EN EL VISOR 6/6. A/F Y NO AVANZA, SE QUEDA CONGELADO AHI

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