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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Doble faz 7740

HP officejetPro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, tengo problemas en la impresión a dos caras en la impresora HP officejet 7740, la misma sale desfasa, corrida en uno de los lados; una cara sale bien pero al realizar la segunda cara la imprime un centímetro corrida hacia abajo. Este error lo presenta tanto en windows xp, windows 10, incluso al realizar una copia a doble cara desde la impresora directamente también imprime mal. Hemos probado driver especifico drivers genéricos y no lo podemos resolver.

Agradezco me puedan ayudar.

Gracias.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
15,606 2,545 10,169
Mensaje 2 de 2
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Doble faz 7740

Hola @Daniel12345 ,

 

En este caso esto puede pasar si hay algún papel atascado o tienen polvo los rodillos que mueven el papel y es necesario hacer limpieza en los rodillos.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Abre la cubierta de atrás de la impresora

 

 

3.  Retira la cubierta de movimiento de papel doble faz.

 

 

4.  Limpia los rodillos internos con paño ligeramente húmedo para que se limpien de polvo.

 

 

5.  También los rodillos de la cubierta deben ser limpiados.

 

 

6.  Revisa los pasos de limpieza del siguiente video:

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos kudos_1.png...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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