Configuración Inicial Imposible en HP Laserjet M111w

[MarioAndradeC]

Adquirimos la Laserjet M111w con la finalidad de tener una impresora ligera y de configurar. Se ha vuelto pesada e imposible de configurar. Tenemos el led naranja encendido todo el tiempo y no permite visualizar en el sistema operativo. No se puede configurar ni con el cable. 

[Nicool]

Hola !

@MarioAndradeC

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos. 

[EstefiBertu]

Buenas. Yo estoy en la misma situación. La impresora se conecta a wifi pero no puedo terminar la configuración con la app en el móvil ni en el ordenador.

He conectado la impresora a la misma red de wifi que los dispositivos, me he fijado de que la app muestre el país de fonde se compró la impresora. Me dice que el número de serie no corresponde al producto. He reiniciado la impresora de fábrica, he desenchufado el cable de la máquina y luego el de la pared, he esperado, la he vuelto a encender, la vuelto a resetear, la he apagado, la he encendido, lo único que me falta es arrojarla por el balcón. Por favor, pónganse en contacto conmigo.