Cartucho para HP OfficeJet Pro 9020

[Eliperalta]

Compré cartuchos 962 que son compatibles con mi impresora HP OfficeJet Pro 9020, esto porque los cartuchos 964/964xl están descontinuados. Al instalar los cartuchos, la impresora dice que no son compatibles, se actualizó la impresora, se revisó el firmware y nada. ¿Cómo puedo cambiar la configuración de mi impresora para que acepte los cartuchos?

En la página de HP y en el empaque de los cartuchos dicen que los 962 SÍ son compatibles 

[ferRX]

Hola @Eliperalta 

1. Revisando en la página de la tienda HP aparecen los cartuchos disponibles para compra:

• Tienda HP México
• >> https://www.hp.com/mx-es/shop/cartucho-de-tinta-de-hp-964xl-negro-alto-rendimiento-3ja57al.html

• 

2. También en otras tiendas en línea es posible encontrarlos.

• Por ejemplo:
• https://www.cyberpuerta.mx/Impresion-y-Copiado/Consumibles-para-Impresoras/Cartuchos/Cartucho-HP-964...

3. En cuanto a la impresora Officejet 9020 revisando en las especificaciones indica:

• https://support.hp.com/mx-es/document/c06237774#AbT14
• Cartuchos de impresión - Officejet 9020

Número de cartuchos de impresión	4 (1 de cada color: negro, cian, magenta y amarillo)
Cartuchos de reemplazo	Cartucho de tinta HP 964 original, negro (aproximadamente 1000 páginas) 3JA53A; cartucho de tinta HP 964 original,

Por lo tanto en este caso es mejor colocar los cartuchos HP 964 disponibles para comprar y así tener el funcionamiento de la impresora.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊

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Saludos,

ferRX.  

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