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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Carro de impresión no se desplaza al centro

HP Smart Tank 515

Hola, hace unos días compre una impresora HP Smart Tank 515... Los problemas que sucedieron es que durante la instalación el cabezal tricolor se me fue de las manos y sin querer toque la parte de los contactos de cobre y de impresión, y por ello asumo que algunas impresiones salen manchadas o con líneas blancas finas en las pruebas de impresión. Quise retirarlos de nuevo para darles una limpieza pero ahí viene el problema que me preocupa es que luego de la instalación el carro de impresión al abrir las puertas ya no se desplaza al centro o a su lugar para retirarlos. Y quisiera saber si este ya es un problema técnico o falla de la impresora. Estaré agradecido por las respuestas. 

Etiquetas (1)
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Carro de impresión no se desplaza al centro

Hola @StnC 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st510-550_2006B/HP_Smart_Tank_510-550_2006B.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Carro de impresión no se desplaza al centro

@Resistencia gracias por la respuesta, intente lo que me sugirió pero la impresora ya estaba actualizada y el problema continua.

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Carro de impresión no se desplaza al centro

Intenta realizar lo siguiente:

 

En las impresoras sin pantalla táctil:


Presiona encendido por poco menos de cuatro segundos.


Presiona X una vez y copia a color tres veces


Abre la puerta de acceso a los cartuchos y el carro estará en la parte central.

 

Estela

Saludos!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación