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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Ayuda con error 0XB805CA02 impresora HP Smart Tank 530

HP Smart Tank 530 4SB24A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo la impresora HP Smart Tank 530, número de modelo 4SB24A, versión firmware POSPPPPP1N001.2006B.00, al momento de activar el WI-FI de la impresora se genera el error 0XB805CA02 y se bloquea completamente. Si no se activa el WI-FI la impresora funciona sin problemas, pero esta no es una opción ya que necesito imprimir desde varios equipos.

Espero me puedan ayudar con este inconveniente.

Muchas gracias.

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Ayuda con error 0XB805CA02 impresora HP Smart Tank 530

Hola @MMLopez .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st530-570_2006B/HP_Smart_Tank_530-570_2006B.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Ayuda con error 0XB805CA02 impresora HP Smart Tank 530

Hola @gold_master muchas gracias por tu pronta respuesta, te cuento que el firmware lo tenía actualizado, apliqué todas tus recomendaciones al pie de la letra pero todo sigue igual, la impresora sigue dando el mismo error al activar el wifi. Ya le escribí a soporte de HP, tocó esperar a que llamen.

Nota para problemas comunes de la impresora
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