no imprime 2 colores

[RobertoRios989]

hago las pruebas d todo y limpieza de cabezales y no aparece el color azul ni el amarillo solo magenta y negro quien me puede ayudar

[GOLD_MASTER]

Hola @RobertoRios989 .

Actualice el firmware de la impresora, y puede encontrarlo desde el siguiente link, nomas tenga en cuenta que debe de seleccionar el sistema operativo adecuado que tiene instalado en su equipo:

HP Ink Tank Inalámbrica serie 410 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®

La alineación de los cabezales es necesaria para obtener la mejor calidad de impresión.

1. En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón Reinicio durante 

   3 segundos para comenzar el proceso de preparación.

   La alineación se inicia cuando la P parpadeante se convierte en una A parpadeante.
   La impresora imprime una página de alineación.

1. Levante la tapa del escáner.
2. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner y luego cierre la tapa del escáner. Posicione la página según las guías alrededor del cristal del escáner.

   

3. Cierre la tapa del escáner.
4. En el panel de control, pulse el botón Iniciar copia en color
5. La alineación finaliza cuando la A se convierte en 0 en el panel de control.

   Puede seguir las instrucciones de la página 103 en adelante:

   HP Ink/Smart Tank (Wireless) 410 User Guide – ESWW

   Vea:

   Como destapar cabezales y purgar sistema de tinta continua Impresora HP Ink Tank Wireless 410. - You...

   Solución del error Falta cartucho de tinta de las HP Ink Tank series 310 y 410 | HP Support - YouTub...