impresora hp 3755

[nilvio]

 hola a todos

tengo una impresora hp 3755 y no funciona muy bien del todo ..la compre de medio uso y el problema es el sieguiente 

cuando voy a imprimir en color ngreo la impresora hace todos movimientos que esta imprimiendo pero la hoja ale en blanco.. luego le deo al botos de imprecion de prueba y salen todos los coles incluyendo al negro.. que puedo hacer ?.. gracias de antemano 

[ferRX]

Hola @nilvio ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente:

• >> Deskjet 3755 - actualizar firmware - Windows

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[nilvio]

saludos..baje lo que me dijiste y me dice que el printer tiene probelmas ..que lo apague y lo prenda ,,ya lo hice varias veces y nada