iMPRESORA HP OFFICEJET PRO 8610 NO ENCIENDE LA PANTALLA

Jomaps77 · ‎01-10-2019

Buenas

Tengo una impresora HP Officejet pro 8610, y recientemente he tenido problemas con la tarjeta de red, que no detecta las redes inalambricas...pero bueno la he conectado por usb y solucionado. Pero ahora el problema es que la impresora no se le enciende la pantalla. Está encendida e imprime y escanea, pero no se enciende la pàntalla con el botón o al tocar el panel.

Sólo consigo encender la pantalla si la desenchufoi

Maké · ‎01-10-2019

Intenta, mediante las acciones, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c01853836

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Jomaps77 · ‎01-10-2019

Buenas

He probado lo que me venía en el enlace que me comentabas y parece que se ha solucionado, por ahora me responde la pantalla. A ver si no vuelve a dar fallo. Lo que no entiendo yo es por que pasa esto y que diferencia hay de tenerla conectada a una regleta o a la pared directamente?

Jomaps77 · ‎01-10-2019

Creo que hablé demasiado rápido, no responde, vuelve a fallar, no responde el botón y la pantalla se queda bloqueada. La tengo que apagar, desconectándola de la red. Se queda bloqueada cuando lleva un rato encendida, sin embargo responde al ordenador a la hora de imprimir y escanear

Jomaps77 · ‎03-10-2019

Ahora se enciende la impresora, pero no se le ve la pantalla. Se que está encendida por que responde al ordenador a la hora de imprimir o escanear, sino no se sabe, ya que ni siquiera el botón de encendido está iluminado

No hay un servicio técnico para arreglar esto?

Yo estoy en Oviedo

Jomaps77 · ‎08-10-2019

Nada, seguí lo paseos pero no funciona. Se enciende pero no se le ve la pantalla

E_Ramirez · ‎08-10-2019

Hola buen día Jomaps77, con gusto puedo ayudarte.

¿Tu equipo está dentro de garantía?

Ya que este problema puede ser físico, solo debes asegurarte de que no haya equipos de alto consumo cerca del equipo, que esté conectada a una toma de pared directa y que no tenga cintas protectoras.

Saludos!

Jomaps77 · ‎09-10-2019

Esta conectada a una regleta donde sólo está conectado un portátil, pero conectándola a la pared pasa lo mismo.

No, la impresora no tiene garantía, tenía 3 años, ya que tenía uno adicional, pero acabo en abril de este año

E_Ramirez · ‎09-10-2019

Comprendo, te pido me envíes un mensaje privado para brindarte información importante.

Saludos!