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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
402
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Se desconfigura la conexion de la impresora wifi

Hp envy 5010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, desde hace un tiempo, cuando enciendo mi impresora la conexion wifi se ha borrado, la configuro de nuevo y va bien, pero al apagarla y encenderla al dia siguiente esta sin conexión, vuelta a meter la clave de la red.. me lleva pasando desde hace tiempo, la he actualizado, he pasado el hpDoctor, Hay alguna solucion o forma parte de la obsolescencia programada??

 

 

Gracias

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,173 7,224 15,893
Mensaje 2 de 4
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Se desconfigura la conexion de la impresora wifi

Hola @Alvaro_--- .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2211C/EN5000_2211C.exe

 

Correcciones y mejoras:

  • Actualiza información básica en el servidor web incorporado.
  • Actualización de pila de red.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante honorario
Autor
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Mensaje 3 de 4
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Se desconfigura la conexion de la impresora wifi

Hola dias antes lo hice conectandolor a mi pc, porque si lo hago por wifi debe resetearse varias veces y al resetearse se pierde la configuracion.. bueno una vez actualizado sigue fallando, gracias por la ayuda

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Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 4 de 4
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Se desconfigura la conexion de la impresora wifi

Hola @Alvaro_---, verifique que todos los controladores esten instalados correctamente en la pc, y que este configurada la impresora en la pc también correctamente. 

 

Saludos, soporte HP.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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