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Estudiante superior
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Problemas con HP Instant INk y no me dan solución

HP DeskJet 3630 All‑in‑One Printer Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema con mi HP Instant Ink y no me dan solución, más que nada porque el soporte es ir navegando por un sin fin de páginas de internet que lo único que consigo es mosquearme y perder el tiempo.

 

Necesito el mail o teléfono de soporte de Instant Ink para que me solucionen el problema o me daré de baja.

 

Mi problema es que se acabó el mes y yo sabia que no había gastado todas las páginas, de 50 me quedaban 7, menos mal que hice una captura de pantalla. Al mes siguiente me aparecen las 50 nuevas y no aparecen las 7 del mes anterior, se queda como a la espera pero no refleja nada. Hoy vuelvo a mirar, y me pone q el mes anterior imprimí 50 páginas y este mes no tengo ninguna pendiente. Eso es totalmente erroneo, por lo que si nadie me da la solución me doy ahora mismo de baja.

 

Gracias a todos 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Problemas con HP Instant INk y no me dan solución

Hola @TACONSA!

 

Si notas que hay una anomalía en el recuento de páginas, ponte directamente en contacto con el soporte de instant ink:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación