Plotter T120 Problema de impresora o sistema de tinta

[MarceloArgon]

Hola! Hace poco adquirí una impresora plotter HP T120 y me ha costado hacerla funcionar. Hoy logré hacerla funcionar e imprimió un par de imágenes en excelente calidad. Sin embargo, a la tercera, mientras imprimía una fotografía en tamaño A3, se detuvo la impresión después de hacer un sonido como de aire saliendo y luego un traqueteo, unas tres veces. Posteriormente apareció el mensaje 

"Fallo de impresora

Problema de la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciéndala. Si el problema continúa, contacte a HP."

Desde entonces no hay caso en intentar hacerla funcionar. La apagué como indicaba y al iniciar vuelve a hacer el sonido y aparecer el mensaje.

La desenchufé por media hora y al conectarla nuevamente lo mismo.

Agradecería mucho cualquier ayuda al respecto.

[ferRX]

Hola @MarceloArgon 

Prueba con los pasos del siguiente documento:

>> Impresoras HP DesignJet series T120 - Hay un problema con la impresora o el sistema de tinta

https://support.hp.com/mx-es/document/c05819800

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En caso de continuar la situación ya puede ser una falla en el sistema de cartuchos y es necesario contactar al Servicio Técnico HP para garantía.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[MarceloArgon]

Muchas gracias por la respuesta! 🙂 Sin embargo esa fue la primera página que revisé y fueron los pasos que seguí. Aún así no se solucionó el problema. De todas maneras agradezco su tiempo. Intentaré con el servicio técnico.

[ferRX]

Vale, en ese caso si no ha funcionado, entonces ya puede ser una falla en el sistema de cartuchos y es necesario contactar al Servicio Técnico HP para garantía.

• Te dejo los datos de contacto:
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• >> Contacto Servicio Técnico HP Chile
• https://www.hp.com/cl-es/contact-hp/phone-assist.html
• Santiago:
  22988-4804
  
  Del Interior:
  123-0020-7503
• Whatsapp Soporte Técnico HP:
•  https://wa.me/5213319309511

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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