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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
376

No imprime y esta conectada a la red

el ‎11-06-2022 09:25 AM

Producto: Hp deskjet5820
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola tengo una impresora Hp deskjet5820 siempre funciono bien con mi teléfono y de repente dejo de imprimir y en la notebook nunca la pude vincular me figura que el el controlador no tiene acceso

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

No imprime y esta conectada a la red

el ‎11-06-2022 11:13 AM

Estimada @vicky22 

 

pruebe actualizar el firmware desde la computadora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/2029/DJ5820_R2029A_B.exe 

 

instale luego el software completo de la impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Full_Webpack-36.2.117-DJ5820_Full_Webpack.exe 

Mi ayuda es voluntaria
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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