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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mi impresora HP Deskjet 3520 no conecta con la red wi-fi nueva

HP Deskjet 3520
Microsoft Windows 7 (64-bit)

He cambiado de conpañia telefónica y no consigo conectar mi impresora mediante wifi a la nueva red. Me da el siguiente mensaje: 

Solución: la frase de paso de seguridad WPA que configuró en la impresora HP no coincide con la frase de paso WAP usada por el direccionador inalámbrico. Configure la impresora usando la frase de paso WPA correcta.

He comprobado la clave y esta bien. He desinstalado la impresora y la he vuelto a instalar, pero no lo consigo. 

¿Que puedo hacer?

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Mi impresora HP Deskjet 3520 no conecta con la red wi-fi nueva

Hola  @Eriberatu,

En este caso prueba con restaurar los valores iniciales de la red inalámbrica de la impresora y luego vuelve a instalar.

Para restaura la red de la impresora:

1. En el panel de control de la impresora, presione el botón  Inalámbrico.

2. Pulse el botón que se encuentra junto a Configuración.

3. Presione la flecha de dirección hacia abajo  para desplazarse y seleccione Restaurar valores predeterminados y luego presione Aceptar.

 

4.  Entonces vuelve a instalar el software de la impresora para que ya quede lista. :Halo:

 

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mi impresora HP Deskjet 3520 no conecta con la red wi-fi nueva

He seguido los pasos que me has indicado pero no funciona, da el mismo error y la luz de wifi de la impresora esta intermitente.

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Rector Rector
Rector
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Mi impresora HP Deskjet 3520 no conecta con la red wi-fi nueva

Hola @Eriberatu,

1. En este caso si no te permite conectar con la clave que has colocado en la red inalámbrica, entonces una manera de comprobar sería quitar la clave de la red y probar a instalar la impresora.

 

2. Una vez sin clave en la red, la impresora debería conectarse, y la solución estará en cambiar la clave de red para que ya logre conectar la impresora.

 

3.De manera adicional se puede mandar una hoja de pruebas de red con los botones de la impresora:

1. Presiona el botón de inalámbrico (5) en el panel de la impresora.

2.  Selecciona en Informe de Red y dar en Ok.

 

Te debe salir una hoja como la siguiente:

Image: Example Network Configuration Page

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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