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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Incidencia conexion wifi Photosmart - Mesh

HP Photosmart 5520
Other

Hola, quisiera saber si alguien ha tenido este problema.

Tengo una impresora HP Photosmart 5520, que solo se puede conectar a red wifi, no hay posibilidad de cable. He pasado de Cuando voy a conectar la impresora a la nueva red, me detecta el SSID correctamente, me deja introducir password (con numeros letras y simbolos) pero luego me dice que no puede conectarse a la red, que reintente. 

He sacado el informe e indica que todo esta bien, hasta que llega a Sin filtrado, que indica FALLO, canal, se queda sin ejecutar y seguridad APROBADO.

Puede alguien decirme si estoy haciendo algo mal, o necesito un firmware especial, o alguna forma de conectar la impresora a esta nueva red mesh?

Gracias a todos de antemano.

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Incidencia conexion wifi Photosmart - Mesh

Hola @Mario3m ,

 

Revisa que la red de Wifi Mesh se configura con la velocidad 2.4 Ghz, esto es porque las impresoras HP de modelos anteriores solamente pueden conectar a esa velocidad de 2.4 Ghz.

 

Dependiendo del modelo del router Wifi Mesh revisa en las opciones para conectar la impresora en la red 2.4.

 

Al final esto se puede resolver cambiando la configuración en el router Wifi Mesh.

 

De manera adicional prueba a instalar con el controlador disponible:

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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