cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
165
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora se conecta a la red pero el software de hp no la encuentra en red

Deskjet 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas tardes, tengo un problema con mi impresora. Siempre la he tenido conectada a la red wifi de casa para asi poder usarla desde los moviles en casa o desde el portatil sin tener que estar por cable.

El problema viene cuando me compro un portatil nuevo, instalo el soft de hp, me reconoce la impresora en la red wifi y para cuando la esta instalando me sale un mensaje de que la impresora no ha podido instalarse a la red, cosa que es mentira ya que desde los moviles si la puedo usar y en ''mis dispositivos'' windows la encuentra en la red local.

 

He probado ya de todo con los solucionadores de problemas de hp, que si desinstalar todo, desconectar la impresora de la red...

 

Es como si el soft de hp no la reconociera en el ultimo paso, ya no se que hacer :S

 

A ver si alguien puede guiarme un poco.

Muchas gracias de antemano y saludos!

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector
Rector
25,308 2,688 6,257
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora se conecta a la red pero el software de hp no la encuentra en red

Intenta, mediante ...

HP Support Assistant, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

HP Print & Scan Doctor, desde ... https://support.hp.com/ar-es/topic/printscandoctor

HP Smart, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04741287

O también, desde ... https://www.microsoft.com/es-ar/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
25,308 2,688 6,257
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora se conecta a la red pero el software de hp no la encuentra en red

Intenta, mediante ...

HP Support Assistant, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107

HP Print & Scan Doctor, desde ... https://support.hp.com/ar-es/topic/printscandoctor

HP Smart, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04741287

O también, desde ... https://www.microsoft.com/es-ar/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Impresora se conecta a la red pero el software de hp no la encuentra en red

Buenas, la soluciuon ha sido usar el HP Smart de la tienda de microsoft!

 

 

Muchas gracias!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación