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Impresora se conecta a la red pero el software de hp no la encuentra en red
el 06-09-2019 03:17 PM
Hola buenas tardes, tengo un problema con mi impresora. Siempre la he tenido conectada a la red wifi de casa para asi poder usarla desde los moviles en casa o desde el portatil sin tener que estar por cable.
El problema viene cuando me compro un portatil nuevo, instalo el soft de hp, me reconoce la impresora en la red wifi y para cuando la esta instalando me sale un mensaje de que la impresora no ha podido instalarse a la red, cosa que es mentira ya que desde los moviles si la puedo usar y en ''mis dispositivos'' windows la encuentra en la red local.
He probado ya de todo con los solucionadores de problemas de hp, que si desinstalar todo, desconectar la impresora de la red...
Es como si el soft de hp no la reconociera en el ultimo paso, ya no se que hacer :S
A ver si alguien puede guiarme un poco.
Muchas gracias de antemano y saludos!
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Impresora se conecta a la red pero el software de hp no la encuentra en red
06-09-2019 03:25 PM - editado 06-09-2019 03:29 PM
Intenta, mediante ...
HP Support Assistant, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03563107
HP Print & Scan Doctor, desde ... https://support.hp.com/ar-es/topic/printscandoctor
HP Smart, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04741287
O también, desde ... https://www.microsoft.com/es-ar/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Resuelto!
Impresora se conecta a la red pero el software de hp no la encuentra en red
el 06-09-2019 04:10 PM
Buenas, la soluciuon ha sido usar el HP Smart de la tienda de microsoft!
Muchas gracias!
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