Impresora cp1025nw configuracion inalambrica

[SofiaCal]

Hola, tengo una hp laserjet cp1025nw hace ya un tiempo. Siempre la use vía wifi y siempre funcionó bien. Tuve que cambiar el nombre y contraseña de mi red inalámbrica y desde entonces no puedo volver a configurar la impresora. Abro el asistente de configuración inalámbrica y llega a preguntarme la configuración (yo le pongo la recomendada) y el nombre de mi red, reconoce la impresora y luego simplemente deja de funcionar y aparece un cartel de windows anunciando que el asistente de configuración se detuvo y se cierra.

Ya intente borrar todos los drivers descargarlos de nuevo y volver a instalar la impresora y sigue sucediendo.

Que puedo hacer?

Desde ya muchas gracias

Sofia

[CrisP · Accepted solution]

Hola SofiaCal,

Antes de poder conectar tu impresora a una nueva red, es necesario que elimines primero los datos de red antiguos de la memoria de la impresora.

Para ello, puedes seguir las instrucciones que para resetear la impresora a sus valores de fábrica, apunta el experto @AdrianoS en este otro post del Foro:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Impresi%C3%B3n-escaneo-fax-y-copia/Consulta-sobre-imp-cp1025nw/td-p/301...

Una vez reseteada, intenta instalar de nuevo.

Si sigue sin poder instalar, descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP y coméntame entonces el resultado:

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e013-1&h_keyword=dg-NDU

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.