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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Impresora No conecta a la wifi

IMPRESORA HP DESKJET 2720e
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, instalé hace una semana la impresora y llegó a imprimir correctamente. Ahora no lo hace porque no se conecta a la wifi. He probado de todo; iniciar el router, cambiar el canal, restaurar los valores de fábrica de la impresora, pulsar boton de wifi más cancelar durante 5 segundos para que encuentre otra wifi (móvil)... estoy desesperado y ya no sé lo que hacer. Alguien se ha encontrado con este problema y lo ha solucionado??

Además alguien sabe cómo se configura para que funciones con cable???

 

Gracias por anticipado,.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Impresora No conecta a la wifi

Hola @ASM74 ,

 

Esto puede pasar si la red a la que se conecta es de velocidad 5 Ghz, y la mayoría de las impresoras es mucho más compatible con redes 2,4 Ghz, tal vez sea necesario cambiar la velocidad de la red por medio de las configuraciones del router.

 

Mientras tanto, prueba a instalar con cable USB, simplemente enciende la impresora y enchufa el cable de la impresora a uno de los puertos USB del ordenador.

cableUSB.jpg  

 

Revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=hRlduSGUhBQ&ab_channel=HPSupport

 

También usa el controlador para instalar

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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