Impresiones en color salen mal

[danieladanterre]

Buenas noches estoy teniendo problemas con mí impresora la compré hace 1 semana masomenos y imprimía re bien ,de un día para otro los colores no los reconoce km tales , o salen todos rayados de otros colores! Compré otro cartucho pensando q era el anterior pero sigue haciendo lo mismo ! Alguien q me pueda ayudar que puedo hacer ! 

[ferRX]

Hola @danieladanterre ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora con el siguiente controlador:

• >> Actualizar firmware Deskjet 2775

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[danieladanterre]

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Hola buenas muchas gracias pero al descargar el archivo mí celular no lo abre 😔