IMPRIME SÓLO EN BLANCO Y NEGRO

[MaríaJosé133836]

No tiene caso!!. Mi impresora lleva meses funcionando como quiere, al principio funcionaba todo bien, pero de la nada comenzó a reemplazar las impresiones a color con tinta monocrómática (blanco y negro), limpié cartuchos, los cambié, siempre por los originales. Nunca volvió a dejarme imprimir documentos directo de mi ordenador a color, me obligaba a usar HP Smart. Ahora ni siquiera me deja imprimir desde al app HP Smart a color. Hice de todo, busqué todas la soluciones de problemas en la pagina, limpié cartuchos en ambos niveles, hice alineaciones, cambié cartuchos creyendo que ya estaban secos, pero no, es la impresora, porque cuando hago diagnosticos SI IMPRIME CON COLORES, SALEN TODOS!!, CIAN, MAGENTA Y AMARILLO, pero cuando mando a imprimir denuevo en ambos formatos, desde word y de Hp Smart , VUELVE A SALIR EN BLANCO Y NEGRO. Ya no se que más hacer. estoy buscando informacion hace mucho tiempo MESES y no hay caso, no puedo encontrar solución.

[ferRX]

Hola @MaríaJosé133836 

1. Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> Deskjet 4535 - controlador básico para instalar

2.  Reinicia el computador.

3.  Manda de nuevo el documento para imprimir.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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