IMPRESORA HP OFICEJET PRO 276DW AL PONERLE EL CARTUCHO NEGRO ME MANDA QUE ESTA VACIO

[RIVERA72]

TENGO UNA IMPRESORA HP OFICEJET PRO 276DW QUE AL PONERLE EL CARTUCHO NEGRO ME MANDA QUE ESTA VACIO LO ACABO DE CAMBIAR ES  ORIGINAL, ESTA LLENO PERO LA IMPRESORA INDICA QUE LO CAMBIE POR QUE ESTA VACIO

[GOLD_MASTER]

Hola @RIVERA72 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp276dw/OJP276DW_1829A.exe

1. Encienda la impresora.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
6. Espere al menos 60 segundos.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
14. Intente imprimir.

[RIVERA72]

YA LO HHICE TAL COMO ME INDICA PERO SIGUE IGUAL  PRENDE EMPIEZA A RECONOCER LOS CARTUCHOS E INMEDIATAMENTE SALE EL MESAJE QUE EL CARTUCHO DE TINTA ESTA AGOTADO  E INDICA QUE ES EL NEGRO

[GOLD_MASTER]

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?