Hp sprocket

[Poblema]

Hola mi impresora hp sprocket no enciende se queda con una luz roja parpadeando como se puede aregla

[resistencia]

Estimada @Poblema 

siga los pasos de este documento especialmente el paso 4 

https://support.hp.com/mx-es/document/c06117834 

[Poblema]

Sigue igual con se apaga y la luz sigue parpadeando 

[resistencia]

vea que la  impresora este bien cargada y  luego desconecto y repita el paso de reseteo de la impresora.

[Poblema]

Cuanta hora tiene que está cargándose 

[resistencia · Accepted solution]

si lo hace con el PC deberia estar la menos dos horas. si lo hace con un adaptador a la corriente puede estar 1 hora.

[Poblema]

Sigue igual lleva casi dos hora  cargando y la luz sigue roja parpadeando no se reiniciar 

[Poblema]

No se apagar la luz roja 

[resistencia]

pruebe  oprimir nuevamente el boton de reincio de la impresora hasta que vea que cambia de luz, por lo menos unos 30 seg.

[Poblema]

La luz roja no se cambia loe tenido 30 segundo y no cambia de color